Год труда: Специальный проект – Твои люди, ГПС!

• Справка. 
• Лепчикова Татьяна Олеговна. Родилась 11 февраля 1971 года.
• Образование – среднее специальное.
• Специальность – учительница начальных классов. Поступила в Пожарную часть в 1994 году. На этой должности работает по настоящее время.
• Награды: Почетный знак МЧС России, «Отличник противопожарной службы Республики Саха (Якутия)», «Ветеран противопожарной службы Республики Саха (Якутия)», «200 лет Пожарной охране Якутии», знак отличия Республики Саха (Якутия) «Гражданская доблесть», медаль «За заслуги III степени». Почетная грамота ГУ МЧС России по Республике Саха (Якутия); Почетные грамоты и благодарственные письма за многолетнюю безупречную службу ведомственных учреждений и других организаций.
• Семейное положение. Любящая мама 2 детей и бабушка 2 внуков. Дети успешно закончили школу в родном Олекминске. Получили достойное образование. Работают по профессии и воспитывают детей.
• Любимое занятие: Овощеводство и садоводство. Основное увлечение – забота о четвероногих питомцах.
• Знак зодиака: Водолей. Не любит выделяться из толпы, независима. Остроумная, ответственная и креативная. Очень ценит время, не любит тратить время впустую. Если за что-то берется, то досконально изучает и доводит дело до конца.
• Девиз: Если не я, то кто!

ДИСПЕТЧЕРЫ – БОЙЦЫ НЕВИДИМОГО ФРОНТА ПО СПАСЕНИЮ ЛЮДЕЙ

«Пожарно-спасательный гарнизон. Диспетчер Лепчикова!», – с этих слов начинается прием сообщений по спасению людей.

Диспетчерская служба Отряда государственной противопожарной службы по Олекминскому району – это одна из главных артерий, куда поступают все сообщения о пожарах, возгораниях и других чрезвычайных ситуациях со всех населенных пунктов района. Всего диспетчерскую службу составляют 4 человека. Сегодня пункт связи части оснащен современным техническим оборудованием, специальными информационными программами, которые применяются службой, схемой поступления сообщений с наслегов и порядка действий диспетчеров при отсутствии связи или при угрозе лесных пожаров населенным пунктам. Диспетчеры являются связующим звеном Государственной противопожарной службы Республики Саха (Якутия) и ответственными лицами в деле обеспечения противопожарной безопасности. Именно первыми к диспетчеру приходит информация о происшествиях и событиях, сведения о возгораниях. Ежедневно и круглосуточно диспетчерская служба фиксирует каждую информацию с определением адресов происшествий, наличием людей в жилом доме или на других объектах. Информация вносится в журнал и немедленно подаётся сигнал «ТРЕВОГА» для высылки подразделения к месту пожара или ЧС. «Должностные обязанности выполняем в полном объеме, точно по регламентам инструкций и приложений, согласно закона и приказов. В конечном счете ликвидация пожаров зависит от качества отработки принятых сообщений. Также не последнюю роль играют и профессиональные навыки диспетчера, устойчивость к стрессовым ситуациям, от которых зависит весь ход боевой операции по тушению пожара или других чрезвычайных ситуаций. После регистрации вызова мы сопровождаем пожарных до ликвидации пожара, находимся с ними на постоянной связи. Диспетчеры пожарных частей несут ответственность за выполнение работы, совершенные поступки, соблюдение должностных обязанностей связанных с несением службы в ГПС», – охотно делится с работой диспетчер ПЧ-1 г. Олекминск с 29-ти летним стажем Татьяна Лепчикова. Удивительно, но факт, на должности диспетчера Татьяна Олеговна работает тоже 29 лет. Да, такие верные службе и преданные своей профессии люди работают в Олекминском Отряде.

ПРЕДАННЫЕ СВОЕЙ ПРОФЕССИИ ЛЮДИ РАБОТАЮТ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ  ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЕ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

Сегодня ровно в 8 утра после трех дней выходных Татьяна Лепчикова заступила на свою очередную смену и в течение она будет на боевом посту. Отгоняя ненужные мысли, дежурный диспетчер быстрыми шагами прошла в свой уютный кабинет и быстро переключилась на выполнение непростых задач. Впереди 24 часа, где каждая минута суток может принести любую информацию. Для этого важно мыслить четко и ясно, вникать в каждое слово и исключить любые эмоции. Рабочий кабинет диспетчера как и в других районных подразделениях имеет небольшую площадь. На подоконнике красивые зимние цветы, офисный стол, 2 стула и шкаф. Можно сказать, что обстановка соответствует своему содержанию и форме, максимально лаконичная и строгая. На столе главные орудия труда – телефон, компьютер, папки с файлами, документы и журнал. Именно здесь за закрытыми дверями круглосуточно и тихо без лишних вопросов ведётся невидимая работа по спасению людей при пожаре и других чрезвычайных происшествиях, которую ответственно выполняет диспетчерский состав. Принимаются и обрабатываются все вызовы о возгораниях, пожарах, дорожно-транспортных происшествиях, обычно звонят пострадавшие или очевидцы.

-Татьяна Олеговна, добрых и спокойных будней вам! Вы сегодня приступили на очередную смену. Как началась смена?

-Смена началась как обычно. Всего нас 4 диспетчера, сменяемость друг с другом сутки через трое. Сначала старший диспетчер отчитывается о происшествиях за прошлую смену, затем принимаю строевые записки со всех малочисленных пожарных частей в районе выезда Отряда. Уточняю наличие пожарно-спасательной техники, исправность пожарных автоцистерн, специальной пожарной техники, количество пенообразователя. Ну, и обязательно составляю точное количество дежурных караулов в каждой части. Также в наши должностные обязанности входит проверка радиосвязи со всеми нашими подразделениями, у нас их 8, ПЧ №1 г. Олекминск, МПЧ №2 с. Нерюктяйинск, МПЧ №3 с. Чапаево, МПЧ №4 с. Центральная Абага, МПЧ №5 с. Токко, МПЧ №6 с. Олекминский и МПЧ №7 с. Кыллах, МПЧ №8 с. Заречный. Пока тихо и спокойно. Когда сообщений нет, занимаемся выполнением служебных документов. Наша работа на первый взгляд кажется несложной для тех, кто не знаком со спецификой работы пожарных. Важно отметить, что от четких и правильных действий, быстрого реагирования и слаженного взаимодействия диспетчера с личным составом зависит жизнь, здоровье людей и каким будет исход пожара и его последствия.

-Вам звонят и по другим случаям, например, ребенок остался дома один и не может открыть входную дверь, хозяин оставил включенной электроплиту или в основном поступают о дорожно-транспортных происшествиях?

-Бывают случаи, когда водитель не может найти дорогу из-за снежных заносов или пострадавшие ДТП дозваниваются сами, находясь в стрессовом состоянии. В такие моменты помогаем установить местонахождение, даем советы, успокаиваем пока не приедут наши или спасатели, медики скорой помощи. В такие минуты мы особенно чувствуем себя очень нужными людьми. Поступают и «благодарные» звонки руководству, нам, личному составу, которые вдохновляют нас всех, такие слова сразу поднимают настроение. Не зря говорят, что человека лечит одно доброе слово. За эти годы благодаря своей профессии я научилась не только общаться с пострадавшими различных ситуаций, но и найти нужные слова. Ведь, только добрые слова могут стать важным условием самочувствия любого человека, тем более пострадавшего при пожаре или ДТП.

-На должности диспетчера г. Олекминск Вы работаете на протяжении 29-ти лет. Как вам удается выдержать такой огромный поток не всегда позитивной информации и пропустить все это через себя?

-Диспетчерская работа не только ответственная должность, но и сложная работа в психологическом плане. Ведь круглые сутки получать информацию только о том, что где-то произошли пожары или иные ЧС не каждый выдержит. Мы должны принять быстрое решение, ведь счет идет на секунды. Поэтому только сдержанные, с устойчивой психикой и терпеливые люди могут работать в нашей службе. С момента поступления звонка на пожар от нас зависит скорость высадки подразделения на место пожара. Диспетчер, когда принимает звонок о пожаре должен уточнить поступившую информацию – где и что горит, есть ли угроза людям, есть ли вблизи жилые дома или объекты жизнеобеспечения, взрывоопасные объекты. Только после необходимых сведений, диспетчером принимается решение о количестве высылаемой техники и личного состава, по обычному или повышенному рангу.

ПЕРЕДАЧА СООБЩЕНИЙ ДОЛЖНА ВЕСТИСЬ НЕТОРОПЛИВО, ОТЧЕТЛИВО, ВНЯТНО, ПОЛНЫМ ГОЛОСОМ 

-Какие задачи выполняет диспетчер в течение суток и какими качествами должен обладать диспетчер?

Задача диспетчера – прием звонков, занесение сообщений в журнал, оповещение команды о происшествии. Чтобы решить эти задачи положительно, диспетчер должен обладать такими важными качествами как оперативность, хорошая память, внимательность, стрессоустойчивость, уравновешенность, доброжелательность, грамотная речь, четкая дикция, уверенный голос и умение оказать психологическую помощь. В задачу также входит уточнение наличия техники, спасательных средств, исправность пожарных автоцистерн, спецтехники, количество пенообразователя. Также проверяем радиосвязь со всеми подразделениями. Передача сообщений должна вестись неторопливо, отчетливо, внятно, полным голосом, но не кричать в трубку. Поэтому, качество слышимости вызова очень важно, оценивается качество по пятибалльной шкале.

-Татьяна Олеговна, известно, что диспетчеры в больших населенных пунктах в каждую смену получают до 20 звонков с сообщениями различного содержания. Иногда поступают и неординарные сообщения. За период работы или в последнее время были ли у вас такие случаи?

-Да, бывают такие случаи, разные бывают. Один раз поздно вечером позвонила мама пятилетнего мальчика, который после садика захотел посетить пожарную часть, потому что там живые пожарные и большие игрушечные машины. Оказалось, что в садике наши провели открытое занятие и веселую эстафету с элементами пожарно-спасательного спорта. Ребенок еще тогда просился, чтобы пожарные взяли его с собой в «пожарку». Такие звонки бывают не каждый день, но бывают исключения. Звонят пострадавшие или очевидцы дорожно-транспортных происшествий. В основном поступают информации о пожарах, застрявших машинах на заносе и других ситуациях.

САМАЯ БОЛЬШАЯ СИЛА ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ДОБРОТЕ И БЛАГОРОДСТВЕ 

– В конце нашей беседы прошу рассказать о своем коллективе, как об одном из крупных подразделений Государственной противопожарной службы республики

-Нашу команду пожарных составляют профессионалы своего дела, надежные и верные люди, которые и в зной, и в холод готовы спасать людей. Мы благодарны нашему начальнику Евгению Валерьевичу Самарину. Он много лет является мудрым руководителем, добрым наставником и настоящим «отцом-командиром». И диспетчерский состав у нас очень дружный, поддерживаем друг друга в любых ситуациях. Мы, опытные работники рады всем, кто приходит к нам в службу, и тем, кто много лет работает с нами, верны своей профессии. Сегодня и старая и молодая гвардия работаем все вместе. С уверенностью могу сказать, что наша команда одна из сильных и стабильных команд пожарных.

-Татьяна Олеговна, благодарю Вас за интересный рассказ об одном рабочем дне из жизни диспетчера. Всему диспетчерскому и личному составу желаю отличного здоровья, спокойных будней, уверенности в своих силах, уважения коллег-мужчин.

-Вам большое спасибо за внимание к нашей службе и профессии!

Так, в Пожарной части г. Олекминска женщины-диспетчеры несут боевую службу наравне с мужчинами и решают не менее важные вопросы в действиях по ликвидации пожаров, спасении и эвакуации людей. Все они в обычной жизни любящие и счастливые жены, мамы и бабушки. Действительно, равнодушным людям не место в пожарной службе. Сегодня только люди с добрыми мыслями и добрым сердцем остаются работать в Государственной противопожарной службе. Как сказал один из аксакалов противопожарной службы, самая большая сила любого человека заключается не в образовании или в должности какую он занимает, а в доброте и благородстве, чтобы сделать своих коллег счастливыми.